My OPSWAT Portal 不斷演進，以滿足客戶的動態需求。全新的My OPSWAT Portal v2025.1.4 代表我們致力於簡化工作流程、提升使用者體驗，以及為客戶與合作夥伴提供更直覺的工具。
最新版本推出更直覺的錯誤檢測提交追蹤系統，以及專為協助合作夥伴更有效率地管理客戶授權而設計的新功能。
虛假提交追蹤變得容易：自動建立和更新案例
錯誤偵測報告一直是維護精確安全系統的重要組成部分。此版本透過為每個錯誤偵測報告自動產生支援案例，簡化了流程。
此外，我們在支援頁面上新增了專屬的虛假檢測提交索引標籤，以清晰、有條理的格式提供即時更新。現在，使用者可以在一個地方輕鬆監控報告的進度和解決方案。
擴充的支援聯絡人現在包括您的技術客戶經理
對於已購買 TAM（技術客戶經理）許可證的組織，我們已將指定的 TAM 添加至支援頁面的「您的OPSWAT 團隊」部分。這項增強功能可提供直接的聯絡點，以加快協作速度並提供更個人化的協助。
透過此更新，符合資格的組織可輕鬆地在現有的OPSWAT 聯絡人旁找到其專屬的 TAM，以確保簡化溝通，並更快地解決技術和業務查詢。
升級後的 AI 聊天機器人提供更順暢的支援
我們的最新更新提升了回應速度並改善了互動品質，確保您在使用升級後的 AI 驅動助理尋找答案或排解問題時，能獲得更順暢的體驗。
使用新的合作夥伴授權備註輕鬆整理客戶授權
針對我們尊貴的合作夥伴，我們推出了一項新功能，讓客戶的授權管理更有效率。客戶授權頁面中的「合作夥伴備注」欄，可讓合作夥伴在授權上附加自訂備注，讓合作夥伴能根據其獨特的業務需求，彈性地組織和管理授權。
合作夥伴現在可以
- 為個別授權附加自訂備註，以便快速參考
- 依據地點或內部識別碼 (如合約所有人、合約 ID、經銷商參照等) 標示授權。
- 簡化內部追蹤和客戶管理流程
My OPSWAT：您通往OPSWAT產品和服務的統一通道
立即在My OPSWAT Portal 中體驗這些更新，享受更有效率、更連結、更方便使用的體驗。查看我們的「發行記錄」以獲得更多詳細資訊。
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