管理My OPSWAT
一項整合式訂閱服務，涵蓋由專家主導的部署、持續監控以及全年無休的企業級支援——由單一且具問責制的OPSWAT 提供，以保障您對關鍵基礎設施投資的價值。
- 三合一訂閱方案
- 全年無休的專家支援
- 全年 365 天保障
每個資安團隊都必須面對的三種現實
專業深度
您的團隊可投入的時間有限，而OPSWAT 具備高度可配置性——包括 Deep CDR™ 技術的清理設定檔、MetaDefender NetWall 規則、Metascan 引擎組合，以及MetaDefender Core 鏈。這些設定經由OPSWAT專家進行整合與微調後，能帶來顯著更強大的防護成效。 「ManagedMy OPSWAT 」OPSWAT 這類專業技術深度全天候應用於您的部署，您無需為此聘請並留任內部人員。
營運連續性作為交付成果
營運資安計畫是一項營運工作，其任務並不會在系統上線後就告一段落——監控、警示、威脅情報更新、版本相容性、高可用性（HA）故障轉移驗證、整合狀態及稽核憑證等工作皆需全天候運作。ManagedMy OPSWAT 以服務形式OPSWAT 這項營運計畫，讓您的團隊能專注於最需要他們介入的威脅與決策。
一種能帶來回報的彈性訂閱方案
資安環境鮮少一成不變。使用情境不斷擴展、系統整合持續演進、流量模式亦隨之變動。若需在三個獨立的 SKU 之間協調這些變更，將導致採購流程產生摩擦，並造成責任歸屬上的缺口。將所有需求整合至單一的定期訂閱方案中，不僅能消除此類複雜性，更能享有內建的商業折扣——這些折扣在單獨採購各項服務時是無法獲得的。
一套全面且端到端的訂閱服務
「ManagedMy OPSWAT 」OPSWAT OPSWAT 完整運作生命週期。從初期建置、持續監控、主動維護，到全年無休的專家支援，每個環節均由專責的OPSWAT 負責，該團隊對您的環境具備深入的背景理解與責任感，確保您的關鍵資產獲得不間斷的保護。
各級方案均採用年度循環訂閱制，定價方式為基礎產品投資額的固定百分比，以確保預算編列的透明度與可預測性。
專案範圍
由專家主導的實施
持續監測與報告
全年無休白金級客戶支援
主動式升級與修補程式安裝
效能與工作流程調校
高階主管層級的報告
三大整合服務領域——一次服務體驗
每項「ManagedMy OPSWAT 」OPSWAT 均提供由專家主導的部署服務、持續監控與報告，以及由單一負責的OPSWAT 統籌的 24/7 客戶支援。
實施服務
- OPSWAT 與軟體元件的部署
- 政策設定、威脅偵測與修復措施
- 與第三方 IT 工具、Active Directory 及API 的整合
- 測試、驗證與使用者驗收
- 知識轉移與架構文件
- 持續的升級、修補程式管理及功能啟用
監控與報告
- 每日或每週的伺服器狀態檢查（依層級分類）
- 具備自動化警示與 Jira 工單系統的持續監控
- 透過MetaDefender 檢視合規狀況
- 主動式維護規劃與定期升級
- 每月或每季的執行摘要報告
- 效能優化與工作流程調整
客戶支援
- 全年無休（24/7/365），透過電話、電子郵件及服務入口網站提供由專家主導的支援服務
- 優先案件分流與自動化案件管理
- 具備無縫即時轉接功能的自助式 AI 聊天機器人
- 分級模式：L1 → L2（認證）→ L3（產品領域專家）
- 包含白金級支援方案
- 每起案件均由OPSWAT工程師負責處理
- 實施服務
實施服務
- OPSWAT 與軟體元件的部署
- 政策設定、威脅偵測與修復措施
- 與第三方 IT 工具、Active Directory 及API 的整合
- 測試、驗證與使用者驗收
- 知識轉移與架構文件
- 持續的升級、修補程式管理及功能啟用
- 監控與報告
監控與報告
- 每日或每週的伺服器狀態檢查（依層級分類）
- 具備自動化警示與 Jira 工單系統的持續監控
- 透過MetaDefender 檢視合規狀況
- 主動式維護規劃與定期升級
- 每月或每季的執行摘要報告
- 效能優化與工作流程調整
- 客戶支援
客戶支援
- 全年無休（24/7/365），透過電話、電子郵件及服務入口網站提供由專家主導的支援服務
- 優先案件分流與自動化案件管理
- 具備無縫即時轉接功能的自助式 AI 聊天機器人
- 分級模式：L1 → L2（認證）→ L3（產品領域專家）
- 包含白金級支援方案
- 每起案件均由OPSWAT工程師負責處理
同一個團隊——無論是遠端或現場
請選擇最符合您的營運型態、部署規模及預算的方案等級。所有方案等級均為年度定期訂閱。
管理My OPSWAT 現場版
現場部署，加上每季一次的現場維護與升級服務。
- 現場部署，並每季安排一次現場維護與升級服務
- 每日健康檢查、每月高階管理報告、主動式維護及效能調校
- OPSWAT 持續管理您的實例
- 包含白金級支援服務
最適合：物理隔離 環境、營運技術（OT）及關鍵基礎設施場址、受監管設施，以及複雜的網路拓撲結構。
管理My OPSWAT 遠端
透過MetaDefender IT Access MetaDefender Endpoint 提供完全遠端服務。
- 遠端部署、持續升級及功能啟用
- 每日健康檢查、每月高階管理報告、主動式維護及效能調校
- OPSWAT 持續管理您的實例
- 包含白金級支援服務
最適合：具備 IT 存取條件的環境、分散式團隊，以及標準化部署情境，在此類情境下，無需親臨現場即可執行專案互動。
別再預測，開始保護
部署、監控與技術支援——整合式服務、責任明確且全天候運作。
營運需求鮮少能完全符合預測；隨著環境的演變，實施工作、監控深度以及支援升級需求都會隨之波動。與其根據不確定的路線圖來限制 SKU 數量，ManagedMy OPSWAT 您的團隊無論面臨何種環境需求，都能從容應對。
單一責任歸屬點
無論是部署、監控還是升級處理——每項請求都會轉交給同一個OPSWAT 能全面掌握您的環境狀況。無需交接、無需查詢 SKU、也無需就服務範圍進行爭論。
Adaptive 您的環境
使用情境不斷擴展、基礎架構持續變動，威脅型態亦不斷演變。此訂閱方案涵蓋所有這些變動——無論是重新部署、系統整合，還是持續調校，皆無需重新協商服務範圍或另行採購其他 SKU。
持續更新的平台
透過預定升級、主動式修補程式管理以及系統化的維護作業，您的部署將全年自動與最新的安全性強化措施及產品功能保持同步。
持續的效能優化
關鍵任務安全平台需要持續進行微調。我們的團隊會不斷優化設定、政策及工作流程，以確保在無需額外委託專案的情況下，仍能維持最佳的運作效能。
Secure 、自動化修復、 支援物理隔離
安裝在您的OPSWAT 輕量級代理程式，會透過 TCP 與OPSWAT 進行單向通訊。具備自動化修復路徑的事件將在無需人工干預的情況下獲得解決；其餘所有情況則會產生服務單，並自動轉發至應變團隊。
遠端存取是透過MetaDefender 和MetaDefender Endpoint 以安全的方式實現的。透過MetaDefender NetWall 資料二極體，完全支援物理隔離環境——在確保網路隔離與運作完整性不受影響的前提下，實現安全的跨邊界通訊。
立即投保。持續享有保障。
根據您的環境，選擇適合的 ManagedMy OPSWAT 。
一份訂閱、三項整合服務，以及一支負責的團隊——全年無休。
