總結

時不時地， OPSWAT 公司（”OPSWAT“） 可能出於多種原因確定有必要停產特定產品或產品版本，包括新技術和改進技術的可用性、市場變化或源部件和技術的停用。 本現場銷售終止和生命周期終止政策的目的 OPSWAT 產品（以下簡稱“政策”）旨在為我們的客戶和最終使用者提供關於在產品結束時會發生什麼的可見性。 OPSWAT 產品的生命週期。

本政策適用於所有 OPSWAT在客戶環境中安裝或部署的硬體和軟體產品（「現場產品」。）。

本政策不適用於 （a） OPSWAT的雲端服務（如 MetaDefender Access 和 MetaDefender Cloud);及 （b） OPSWAT免費提供的產品和服務，包括 https://www。opswat.com/免費工具 和 My OPSWAT.

定義

“銷售結束日期” 是指現場產品可供訂購的最後一天 OPSWAT 或其中之一 OPSWAT的渠道合作夥伴。

“停售現場產品”是指我們的停售和停產產品清單中列出的已宣佈停售日期的現場產品。

“生命周期結束日期” 是指終止銷售現場產品將由 OPSWAT.

銷售終止

OPSWAT 將做出商業上合理的努力，提前三 （3） 個月通知現場產品的銷售結束日期。 如果商業上合理， OPSWAT 將提供有關遷移到另一個策略的建議 OPSWAT 具有可比功能的產品。

直到現場銷售終止銷售的生命週期結束日期， OPSWAT 當沒有解決方法並且缺陷阻止使用終止銷售現場產品時，將對終止銷售現場產品的缺陷進行修復。在確認缺陷後，將在下一個版本的停售現場產品中提供修復。

生命周期結束

一旦現場產品達到其生命周期結束日期， OPSWAT 不會為該產品提供新的專業服務和支援合約。 通常，生命周期結束日期為銷售終止日期後十八 （18） 個月。

生命週期終止和銷售終止產品清單

請參閱 此處 ，查看現場產品所有已宣佈的銷售終止日期和生命周期結束日期的清單。

問題？

如果您對本政策有任何疑問，請聯繫您的客戶代表或提交支援案例 https://my。opswat.com 獲取答案。